Customer Care Outsourcing richtig nutzen
Wenn Serviceanfragen steigen, Rückrufquoten sinken und interne Teams zwischen Tagesgeschäft und Kundenkommunikation aufgerieben werden,...
Telesales Agentur B2B richtig auswählen
Wenn im Vertrieb zu wenig Zeit für konsequentes Nachfassen, saubere Qualifizierung und systematische Terminvereinbarung...
Terminvereinbarung Outsourcing richtig nutzen
Volle Kalender sind kein Vertriebsziel. Entscheidend sind die richtigen Gespräche mit den richtigen Ansprechpartnern...
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bkd und Zoe - eine elektrische Verbindung!
Klimawandel, Erderwärmung, Mikroplastik - diese Themen begegnen uns nahezu alltäglich in der gegenwärtigen Zeit,...
bkd im Call-Center-Ranking deutschlandweit auf Position 26 vorgerückt
Beim jährlichen Call-Center-Ranking der Fach-Zeitschrift „Call-Center-Profi“, das die Umsatz- und Mitarbeitergröße im Markt erfasst,...
Für ein gesundes Team
In diesem Sinne ist Betriebliches Gesundheitsmanagement ein Thema für das bkd-Team. Linda Aßmann ist...
