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Telefonische Terminvereinbarung

Schafft Freiräume, damit der Außendienst sich auf den Verkauf konzentrieren kann!

Unser Call Center übernimmt die Terminvereinbarung für den Außendienst. Mit Hilfe eines webbasierten Verfahrens und speziell vorbereiteter Präsentationen können wir dem Kunden während des Telefonates Ihre Produkte und Dienstleistungen an dessen PC visuell vorstellen und so noch überzeugender agieren.

Was ist das Ziel von Außendienstterminierung / Außendienstunterstützung

  • Entlastung des Außendienstes durch Terminvereinbarung und Terminvorbereitung
  • Maximierung der Zeit, damit der Außendienst sich der eigentlichen Betreuung des Kunden widmen kann
  • Ermittlung von Potenzialen beim Kunden und Qualifizierung des Bedarfs
  • Erfassung und Auswertung der Kundenreaktionen
  • Erstellung eines routenoptimierten Tourenplans
  • Online Terminkalender Software und Integration bzw. Anbindung an Ihr bestehendes System (s.u.)

Eng verwandt mit der Thematik der Terminvereinbarung sind die Dienstleistungen Adressqualifizierung und Telefonverkauf.

Online Terminkalender

Mit unserem webbasierten Online-Terminierungsmodul unterstützen wir Ihren Außendienst, nehmen die Terminvereinbarung vor und sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter mehr Zeit für Ihre Kunden haben.

  • Unser Tool bzw. Programm ermöglicht Ihrem Außendienst speziell unterwegs eine umfassende Termineinsicht und -verwaltung
  • Der Online-Terminkalender ist jederzeit verfügbar, z.B. über webfähiges Handy, PDA oder Notebook. Windows und MAC kompatibel
  • Ihr Außendienst und das terminierende Call Center können direkt online Termine eintragen
  • Terminkollisionen werden vermieden
  • effiziente Terminvereinbarung
  • gesteigerte Produktivität
  • einfache, bequeme Bedienung online über das Internet
  • selbsterklärende Funktionalitäten ähnlich der Outlook-Kalenderfunktionen
  • höchste Daten-Sicherheit durch persönlicher Anmeldung und SSL-Verschlüsselung
  • Informationsmöglichkeiten und Einblicke in die Ergebnisse der Telefonie in Echtzeit
  • Administrationszugänge für die Verwaltung gewähren Einsicht in die Terminkalender aller registrierten Mitarbeiter

 

Selbstverständlich wird jede Dienstleistung  rund um die Terminvereinbarung individuell Ihren Anforderungen angepasst und zum persönlichem Terminvereinbarungs-Konzept hinzugefügt.

 

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