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Outbound

Mit Outbound wird in der Call Center-Branche der Bereich bezeichnet, in dem Anrufe aktiv heraus getätigt werden (outbound deutsch: herausgehen). Die Call Center-Agents nehmen mit bestehenden Kunden, Interessenten oder anderen zuvor definierten Zielgruppen telefonisch Kontakt auf, um Umfragen oder Zufriedenheitsbefragungen durchzuführen bzw. auch Produkt- und Dienstleistungsangebote zu offerieren.

bkd ist in seiner Outbound-Abteilung auf den b2b-Bereich spezialisiert und kann auf eine langjährige Erfahrung mit umfassenden Firmenkunden-Projekten zurückgreifen. Seriöse Privatkundenprojekte mit Anruferlaubnis zählen ebenfalls zu den Stärken des Outbound-Teams von bkd.

Eine Übersicht und nähere Informationen zu den bkd-Dienstleistungen im Outboundbereich finden Sie hier.

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