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Multichannel

Der Begriff Multichannel (deutsch: Mehrkanal) meint im Marketing den Verkauf bzw. die Kommunikation mit dem Kunden über mehrere Vertriebs-/Kommunikationskanäle. Der Kundenkontakt durch den Anbieter kann Online (Webshop, Social Media, Online- oder EmailMarketing) oder Offline (Ladengeschäft, Messe, Print) erfolgen. Dabei sind die verschiedenen Kanäle für den Kunden nicht miteinander verknüpft.

bkd - wir machen Vertrieb erfolgreich - unter diesem Motto berät bkd seine Kunden als Vertriebsspezialist anhand von fundierten Analysen über flexible Multichannel-Lösungen, mit denen die verschiedenen Vertriebskanäle nicht nur angeboten sondern auch effizient miteinander verknüpft werden.

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