/

Hotline

Das Wort Hotline bedeutet Kundentelefon (in seiner wörtlichen Herleitung aus dem Englischen: 'heißer Draht'). Eine Hotline hat die Aufgabe, telefonisch Auskunft oder Hilfeleistung zu geben. Das betrifft Probleme, Aufgaben und Fragen eines bestimmten Bereiches. Man unterscheidet danach zum Beispiel allgemein Service-Hotline, Bestell-Hotline, Interessenten-Hotline oder technischer Support-Hotline.

 

Copyright 2018 - bkd GmbH